El Servicio a los Clientes IWE
La relación que queremos establecer con nuestros clientes no termina con la simple compra de uno de nuestros productos.Nuestra voluntad es apoyar al cliente incluso en los años posteriores a la compra, realizando la instalación, puesta en marcha, asistencia post venta, repuestos y recopilación de folletos F-GAS a través de nuestros técnicos especializados.
El servicio de asistencia técnica postventa se considera una de las principales claves para que IWE adquiera y mantenga una ventaja competitiva frente a la competencia. La importancia de este servicio es fundamental, porque la satisfacción de nuestros clientes, que pueden beneficiarse de un producto acorde con las expectativas manteniéndolo en perfecta funcionalidad a lo largo de los años, ha premiado a IWE con el más alto nivel de fidelidad y referencias.
Para IWE, proponer su propio servicio de asistencia postventa también es importante para recopilar comentarios de sus clientes, recopilando y documentando informes y cambios en las características estándard específicas de los distintos modelos, orientados a la mejora constante del producto.
